모바일 기프티콘이나 전자 상품권, 혹시 유효기간을 놓쳐 그냥 버리신 적 있으신가요?
이제는 더 이상 손해 보지 않아도 됩니다. 공정거래위원회가 10개 주요 상품권 사업자의 불공정 약관을 시정하면서, 유효기간이 지난 모바일·온라인 상품권도 최대 100%까지 환불받을 수 있게 되었습니다.
이번 글에서는 환불 비율, 환불 방법, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드릴게요.
📌 환불 규정, 어떻게 달라졌을까?
과거에는 유효기간이 지나면 90%까지만 환불받을 수 있었지만, 이제는 최대 100% 환불이 가능합니다.
- 5만 원 이하 상품권 → 현금 환불 시 90%, 포인트 환불 시 100%
- 5만 원 초과 상품권 → 현금 환불 시 95%, 포인트 환불 시 100%
- 구매 후 7일 이내 취소 → 수수료 없이 전액 환불
- 시스템 오류·사업자 귀책 사유 → 무조건 전액 환불
즉, 포인트 환불을 선택하면 100% 환급이 가능합니다.
✅ 모바일상품권 환불 방법
실제로 환불을 받으려면 다음 단계를 따라야 합니다.
- 상품권 발급처 확인 → 가맹점이 아니라 발행사(앱/웹)에서 환불 진행 (예: 기프티쇼, 페이코, 컬쳐랜드)
- 환불 신청 → 환불할 상품권 선택 → 환불 수단(현금/포인트) 선택 → 신청 완료
- 처리 기간 → 포인트 환불은 즉시 / 계좌 환불·카드 취소는 1~7일 소요
💡 꿀팁: 소액 상품권이라면 포인트 환불을 선택해 100% 돌려받는 것이 유리합니다.
🔎 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 유효기간이 지나도 환불이 되나요?
네. 유효기간이 지나도 최대 100% 환불이 가능합니다.
Q2. 비회원으로 구매했는데 환불 가능한가요?
가능합니다. 이제는 비회원·양도받은 상품권도 동일한 권리가 보장됩니다.
Q3. 환불 수수료는 없나요?
구매 후 7일 이내 청약 철회 시에는 수수료 없이 전액 환불됩니다. 이후에는 사업자가 정한 합리적인 수준의 환불 수수료가 있을 수 있으니, 반드시 확인해야 합니다.
Q4. 시스템 오류로 못 썼던 상품권도 환불되나요?
네. 서버 오류, 장애 등 사업자 귀책 사유일 경우 전액 환불이 보장됩니다.
💡 소비자 권익 강화 의미
✨ 정리
- 유효기간 지난 상품권도 환불 가능
- 포인트 환불 시 최대 100% 보장
- 5만 원 초과 상품권은 현금 환불 시 95%
- 비회원·양도받은 상품권도 환불 가능
👉 앞으로는 유효기간이 지나더라도 상품권을 꼭 환불 신청하세요. 버려지는 기프티콘도 현명하게 현금이나 포인트로 돌려받을 수 있습니다!
